サービス要求を記録するデータベースがあるものとします。受信された要求は、メール/貼り付けフィルタによって自動的に [To be assigned] に分類されます。毎日、新しい (まだ担当者が割り当てられていない) サービス要求を調べ、[AssignedTo] フィールドに名前を入力して、各技術者に割り当てることにします。担当者が割り当てられたら、その要求はビューの [To be assigned] の下に表示するのではなく、担当技術者名の下に表示するようにします。

このようなフィルタマクロを作成すれば、各文書を手動で分類し直す代わりに、文書を自動的に [To be assigned] カテゴリから削除して、担当技術者のカテゴリに加えることができます。